Des difficultés pour effectuer votre achat ?
Voici un petit guide à suivre en cas de problème.
– Rendez-vous sur la fiche produit de votre choix.
– Choisissez les options du produit s’il y en a (coloris, aiguilles à décocher si vous n’en avez pas besoin, etc.)
– Choisissez une quantité.
– Cliquez sur « Ajouter au Panier ».
– Rendez vous sur le Panier d’achat.
(Entrez un code de réduction ou carte cadeau si vous en avez en possession et non actif sur le site)
– Cliquez sur « Valider la commande » en bas à droite.
– Remplir les détails de facturation (nom, adresse, etc.) (l’adresse permet de calculer les frais de livraison)
– Choisissez le mode d’expédition de la commande sur la colonne de droite.
– Pour Mondial Relay, choisir le point de retrait obligatoirement en cliquant sur « choisissez un point relais »
– Acceptez obligatoirement les C.G.V. en cliquant la case à côté de « J’ai lu et j’accepte les conditions générales * »
– Entrez un numéro de carte cadeau si vous avez une carte cadeau non validée par mail (et non entrée sur la page précédente)
– Cliquez sur le bouton « Payer avec PayPal » pour payer via un compte PayPal OU avec Carte Bancaire (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS).
– Paypal s’ouvre :
. Entrez les infos du compte PayPal et cliquez sur « Connexion » ou cliquez sur « Payer par Carte » pour payer par carte bancaire.
. Dans le cas du clic sur « Payer par Carte », entrer ses infos bancaires et cochez la case « Non » si vous ne voulez pas créer de compte PayPal
– Cliquez sur « Payer » dans le récap de PayPal.
– Cela vous renvoie sur le site et vous recevez un mail comme quoi la commande est validée !
En cas de problème, n’hésitez pas à nous contacter :
